Джек Ма: 14 удивительных фактов о соучредителе Alibaba

Джек Ма: 14 удивительных фактов о соучредителе Alibaba

Соучредитель Alibaba Group Джек Ма — одна из самых выдающихся фигур в отрасли электронной коммерции. Вот несколько интересных фактов, которые помогут вам лучше познакомиться с его жизнью.

Джек Ма — один из самых богатых людей в Китае, и его путь к вершине был долгим и нелёгким путешествием.

Бизнес-магнат и филантроп, Джек Ма является соучредителем Alibaba, компании-конгломерата, которая занимается высокими технологиями, разработкой искусственного интеллекта, розничной торговлей, электронной коммерцией и Интернет-технологиями. Чтобы было понятней, представьте что-то вроде смеси eBay с Amazon.

История создания компании и её эволюция в нынешнего гиганта Alibaba сами по себе невольно разжигают во многих интерес. Знакомство с жизнью Джека Ма может пролить свет на то, как подобный успех стал возможен.

На момент написания статьи он отстает только от председателя совета директоров и президента компании Tencent HoldingМа Хуатэна, что делает его вторым самым богатым человеком в Китае по версии Forbes. На международной арене он занимает 20-е место.

Кроме своей родной страны, Ма не может похвастаться такой же известностью, как Стив Джобс, Билл Гейтс, Уоррен Баффет, Марк Цукерберг или Джефф Безос. Тем не менее, всё стало меняться с тех пор, как слава о его достижениях стала просачиваться на мировую арену.

При запуске компании цена акций Alibaba составила $92.70 за штуку, что является наивысшей ценой при первой публичной продаже акций (IPO) в истории Соединенных Штатов.

А теперь перейдём непосредственно к Джеку Ма: его настоящее имя при рождении Ма Юнь — и это всего лишь один из многих удивительных фактов о миллиардере.

Он начал свою трудовую деятельность с работы учителем английского языка, зарабатывая 1215 долларов США в месяц.

После того, как он окончил педагогический университет в Ханчжоу, ныне известный как Hangzhou Normal University, со степенью бакалавра английского языка в 1988 году, кандидатура Ма была выбрана единственной из 500 студентов на должность преподавателя университета.

Это было огромным везением, и, пожалуй, большой честью. На должности преподавателя английского языка Ма зарабатывал где-то 100-120 юаней в месяц. В то время это равнялось примерно 12-15 долларам.

Он проработал в общей сложности пять лет в университете, прежде чем заняться другими вещами, в том числе и собственным бизнесом.

Он учил английский язык, в течение 8 лет проводя иностранцам бесплатные экскурсии

В 12 лет у Ма возникло сильное желание изучать английский язык. Чтобы достичь своей цели, он проводил бесплатные туры для иностранцев в отеле в Ханчжоу, добираясь туда рано утром каждый день на велосипеде, что занимало минимум 40 минут.

Затем он оттачивал владение английским языком, разговаривая с иностранцами после завершения экскурсии. Он изучал не только язык, но и ценности, образ мышления и методы западной культуры. Так формировалась его собственная картина мира, которая противоречила той, которую хотели видеть его учителя и общество.

Это продолжалось 8 лет.

Он провалил вступительный экзамен в педагогический университет Ханчжоу не один раз, а целых два

Когда миллиардеры, такие как Гейтс и Цукерберг, бросают Гарвардский университет ради собственного бизнеса, легко подумать, что Ма — не исключение.

Но дело в том, что их истории совсем не похожи. Ма дважды провалил вступительный экзамен в педагогический университет Ханчжоу. В интервью с журналом Inc., он даже сказал, что это был один из худших университетов в городе.

Начнём с того, что он никогда не был хорошим учеником.

«Я провалил переводной тест в начальной школе два раза, провалил финальный тест в средней школе три раза, я дважды сдавал вступительный экзамен в университет, и когда я, наконец, окончил его, мне отказали почти на всех работах, куда я пытался устроиться» — сказал он.

Излишне будет сказать, что Ма не позволил неудачам остановить его на пути к успеху.

Гарвардский университет отказывал Ма в приёме на работу 10 раз подряд

Во время Всемирного экономического форума 2015 года Ма поделился, что он был отклонен Гарвардским университетом 10 раз.

Для большинства людей одного отказа было бы достаточно, чтобы перестать пробовать, но только не для Джека Ма. Он снова и снова подавал заявление на работу в университет, пока ему не отказали в общей сложности 10 раз.

«Я десять раз обращался в Гарвард, десять раз мне отказывали, и я сказал себе, что« Когда-нибудь я должен там преподавать » — сказал он.

В 2002 году он выступил с речью в Гарварде, где генеральный директор одной американской компании назвал его «сумасшедшим человеком» за его стиль управления группой компаний Alibaba . Но его мнение вскоре изменилось после того, как Ма пригласил его на трехдневную экскурсию в Alibaba.

Ма получил степень MBA в Высшей школе бизнеса Cheung Kong

Ему отказали в приёме на работу даже в KFC

Сразу после окончания пятилетней карьеры преподавателя английского языка в 1995 году Ма начал искать другие возможности заработать.

Одно из 30 мест, куда он заполнил заявления, было местное отделение KFC в Ханчжоу, но он получил отказ от ресторана быстрого питания. Что подлило масла в огонь, так это тот факт, что Ма был единственным из 24 кандидатов, кого не приняли. Другими словами, остальные 23 человека, кроме Джека, подавшие заявку, получили работу.

После этого он стал пробовать заниматься своим бизнесом – это была небольшая компания по письменному и устному переводу.

Он точно не технарь. Впервые Ма увидел компьютер в 1995 году, когда ему был 31 год

Несмотря на то, что Alibaba работает в сфере на технологий, искусственного интеллекта и тому подобное, Ма не совсем сведущ в технической сфере.

Впервые он увидел компьютер в 1995 году во время поездки в Сиэтл в качестве переводчика. Его друг познакомил Ма с Интернетом, и первый запрос, который Джек сделал в поисковике Yahoo, был «Пиво».

За время поездки он узнал, что в Интернете практически нет данных о Китае, и увидев потенциал онлайн-пространства, у Ма возникла идея его первого серьёзного бизнеса под названием «Желтые страницы Китая».

Его первый бизнес «Желтые страницы Китая» провалился

После того, как он вернулся домой в Китай, он запустил «Желтые страницы Китая», взяв деньги в долг у родственника и используя свои собственные сбережения. Общая сумма на бизнес составила 2000 долларов.

В день старта его бизнеса он позвал всех друзей и даже корреспондентов с местной телестанции, чтобы продемонстрировать свой сайт. На тот момент у Ма был коммутируемый доступ в Интернет с набором номера, и за 2 с половиной часа загрузилась только половина страницы. Хотя всё пошло не по плану, это всё же было важное событиеМа доказал своим друзьям и родным, что Интернет – это действительно существующая вещь.

Несмотря на то, что «Желтые страницы Китая» стала первой интернет-компанией, созданной в Китае, в конечном итоге она не сработала.

Он все еще не технарь

Даже спустя годы успешной работы компании Alibaba, Ма по-прежнему не так хорошо разбирается в технологиях — по крайней мере, это относится к 2010 году.

В сентябре 2010 года американский тележурналист Чарли Роуз брал интервью у Ма. Китайский бизнес-магнат рассказал, что он до сих пор ничего не знает о технологиях, заявив, что его готовили быть учителем средней школы.

«На самом деле я не занимаюсь технологиями. Я занимаюсь предпринимательством … Единственное, что я могу делать на своем компьютере — это отправлять и получать письма по электронной почте и лазить в браузере. Вот и все» — сказал он.

Судя по всему, это не помешало развитию его компании Alibaba, специализирующейся преимущественно на технологиях.

Его похитили и чуть не убили во время его первой поездки в Соединенные Штаты

Помимо поездки в Соединенные Штаты в качестве переводчика, он также заехал в Калифорнию, в Малибу, чтобы вернуть деньги своего друга от американского бизнесмена.

Однако, когда речь зашла о деньгах, Ма приставили к голове пистолет и заперли на двое суток в доме бизнесмена.

Спустя некоторое время двое отправились в Лас-Вегас, где у американского бизнесмена была встреча с другими китайскими партнёрами. Там Ма повезло на игровых автоматах, и со своих последних денег он выиграл 600 долларов. Затем он использовал свой выигрыш, чтобы поскорее купить билет на самолет обратно в Сиэтл.

Компания Alibaba получила своё имя в честь героя сказок Али-Бабы

Если Alibaba звучит для вас знакомо, всё потому, что это имя из известной детской сказки, которая входит в серию народных сказок Ближнего Востока под названием Тысяча и Одна Ночь.

В сказке Али-Баба и сорок разбойников” был персонаж по имени Али-Баба, который использовал магическую фразу «сезам, откройся», чтобы отворить двери и найти изобилие потаённых сокровищ.

Говорят, что главный герой истории вдохновил Ма использовать имя Alibaba для своей компании, которое знакомо во многих культурах.

«Люди из Индии, люди из Германии, из Японии и Китая … Все они знают об Алиабе … Алиаба не вор. Алиаба — добрый, умный, предприимчивый человек, и он помог своей деревне. Это имя легко запомнить, и оно широко известно. Так и наша компания Alibaba открывает сезам” для малых и средних компаний », — сказал Ma.

Его жена не находит мужа привлекательным

Жена МаЧжан Ин, встретилась с будущим миллиардером, когда они еще учились в университете на учителей английского языка. После окончания они поженились.

«Ма Юн (Джек Ма) не красивый человек, но я полюбила его, потому что он может делать много вещей, которые не могут делать красивые мужчины», — сказала она в интервью о своем муже.

Когда Ма бросил преподавать и стал работать над «Желтыми страницами Китая», Чжан продолжала быть учителем. В конце концов, она стала «политическим комиссаром Алибабы» — ей было поручено готовить для клиентов и выполнять другие странные поручения. Спустя какое-то время она доросла до генерального менеджера компании. После этого, по просьбе мужа, она покинула должность и сосредоточилась на воспитании своих детей.

Он выбрал интересный способ, чтобы рассказать своей жене, сколько денег приносит Alibaba

Разговор между ними проходил примерно так:

– «Десять миллионов юаней (1,6 миллиона долларов)?» — спросила она.

– «Нет», — ответил Ма.

– «Сто миллионов юаней (16 миллионов долларов)?» — спросила она далее.

– «Нет», снова последовало в ответ.

«Один миллион юаней (160 000 долларов) …» сказал Ма, уловив нотку разочарования своей жены, но тут же добавил: «в день».

Этот разговор произошел через пару лет после запуска Alibaba, которой только предстояло вырасти в огромную компанию, являющейся сегодня.

Он практикует Тайцзицюань

Ма изучает эту форму боевых искусств с 1988 года.

Он даже снялся в фильме под названием Gong Shou Dao, который переводится как «Искусство атаки и защиты». В фильме он работает с такими знаменитостями, как Джет Ли и Донни Йен, и там он демонстрирует свои навыки тайцзи.

Более того, миллиардер даже использует принципы тайцзи с сочетанием даосизма и буддизма в манере управления компанией.

«В даосизме лучший авторитет это его полное отсутствие… Ни один учитель не хочет, чтобы его ученики потерпели неудачу. Поэтому я никогда не буду пытаться перетянуть внимание на себя с недавно нанятых молодых сотрудников. Если кто-то хочет меня превзойти, я отвечу, что я учитель, и так оно и должно быть ».

Больше всего он любит шоубизнес и собак, а также фильм “Форрест Гамп

Родители Ма были певцами в глубине души, и неудивительно, что он унаследовал эту страсть от них.

В качестве примера, Ма исполнил на сцене песню из мультфильма Король Лев во время 10-летнего юбилея Alibaba. И это еще не всё. Во время юбилея компании в 2017-ом он вышел в образе Майкла Джексона и спел «Billie Jean», а также песню «Formation» Бейонсе с группой подтанцовки.

Ма также владелец немецкой овчарки по имени Аполлон, которого он очень любит.

И последнее, но не менее важное: он боготворит Форреста Гампа. У них двоих есть нечто общее — оба не очень хорошо учились в школе, но смогли добиться успеха в жизни.

«Я смотрел этот фильм раз 10. Каждый раз, когда я расстраиваюсь, я смотрю его. Я смотрел этот фильм даже раньше, чем приехал в Нью-Йорк» — сказал Джек.

Amazon: немного статистики

Amazon: немного статистики

Будучи мировым лидером в области электронной коммерции, Amazon не перестаёт удивлять нас своими показателями, будь то общее число пользователей, проданной продукции или суммарная прибыль. Ниже представлены последние статистические данные о компании. Посмотрите, как этот интернет-гигант продолжает доминировать на рынке всё сильнее.

Общее число пользователей на Amazon

Темп роста пользователей сервиса Amazon настолько быстр, что порой трудно назвать точное число людей, зарегистрированных на сайте.

  • Согласно последнему отчётному периоду платформой пользуется более 310 миллионов активных клиентов.
  • В настоящее время только на территории США сервис насчитывает 90 миллионов пользователей услуги Amazon Prime.

Сколько товаров продает Amazon

Amazon уделяет огромное внимание расширению спектра продаваемых товаров.

  • Amazon продает более 12 миллионов наименований товаров, не включая книги, печатную прессу, алкоголь и услуги.
  • Если учитывать реселлеров, торгующих через Amazon, суммарное количество товаров превышает 353 миллиона.

Категории товаров:

  • Одежда, обувь и ювелирные изделия (33,4 миллиона товаров, продаваемых напрямую Amazonom и реселлерами);
  • Инструменты и товары для дома (11,1 млн. Проданных товаров);
  • Товары для кухни (64,3 миллиона проданных товаров). Это одна из самых прибыльных категорий для Amazon: 60% самых успешных продавцов в первую очередь сосредоточены на этой категории.

Статистика программы Amazon Prime

Amazon не спешит разбрасываться данными о том, насколько хорошо работает их программа премиум-доставки, но вот некоторая доступная статистика:

  • Опрос, основанный на данных, полученных от 500 клиентов Amazon, показывает, что покупатели, пользующиеся услугой Amazon Prime, заказывают товаров на сумму $1300 в год, что почти вдвое превышает средний показатель в $700 в год. Именно эту сумму тратят пользователи, не имеющие подписки на Amazon Prime.
  • 85% обычных покупателей испытывают сомнения при покупке, когда дело касается стоимости доставки. В то время как длительные сроки доставки отпугивают как подписчиков Amazon Prime, так и обычных покупателей (соответственно 60% и 41%.)

При опросе также выяснилось, что 95% нынешних подписчиков Amazon Prime либо «точно», либо «вероятнее всего» будут продлевать подписку на бесплатную экспресс-доставку.

Реселлеры на Amazon и расширение спектра товаров

Как реселлеры помогают ростру платформы. Все больше продавцов используют взаимовыгодную программу Amazon FBA (Fulfilled by Amazon) программу поддержки от Amazon, что способствует расширению ассортимента товаров.

  • В 2018 году доход Amazon от сотрудничества с реселлерами составил 22,99 миллиарда долларов США. Реселлеры продают до 50 процентов всех товаров на платформе.
  • В 2018 году Amazon более чем удвоил количество товаров, продаваемых через реселлеров по сравнению с 2017 годом, превысив отметку в 2 миллиарда единиц.
  • Реселлеры, пользующиеся программой FBA, увеличили объём своих продаж более чем на 70% в 2018 году.
  • Количество продавцов на Amazon, достигающих объёма продаж в 1 миллион единиц товаров, в 4 раза выше, чем на еBay.

Как покупатели чувствуют себя, приобретая товары на Amazon

Amazon продолжает оправдывать ожидания своих клиентов. Компания держит высокие стандарты обслуживания как клиентов, так и реселлеров.

  • Более 90% людей, покупающих на Амазоне, не приобрели бы товар с рейтингом менее чем в три звезды.
  • 56% потребителей утверждают, что Amazon уделяет пристальное внимание их индивидуальным предпочтениям на регулярной основе – чем явно не могут похвастаться обычные розничные магазины.
  • 55% процентов опрошенных уже приобрели что-то на Amazon в этом году, по сравнению с 44% по сравнению с прошлым годом.
Трэвис Каланик. 16 странных фактов о миллиардере-основателе Uber

Трэвис Каланик. 16 странных фактов о миллиардере-основателе Uber

Скромный миллиардер недавно подписал сделку на покупку пентхауса в Нью-Йорке стоимостью 36.4 млн. долларов

Не важно, как вы относитесь к Трэвису Каланику – успех компании, которую он создал, не поддаётся никаким сомнениям. С тех пор как Каланик основал Uber в 2009 году в Сан-Франциско, его пользователи, совершили в общей сложности более 1 миллиарда поездок более чем в 600 городов по всему миру. Успех Uber принёс бизнесмену более 1,4 миллиарда долларов чистой прибыли после того, как он продал около 29 процентов своих акций. По недавним оценкам стоимость компании составляет более 48 миллиардов долларов.

Uber навсегда изменила транспортную отрасль, вынудив остальных перевозчиков вступить в новый мир смартфонов

Время Каланика в качестве генерального директора было омрачено несколькими громкими скандалами, включая расследование о многочисленных сексуальных домогательствах среди сотрудников компании, что стало причиной его недавней отставки. Тем не менее, успех Uber до сих пор является предметом зависти для многих новоиспечённых предпринимателей. 7 марта Каланик объявил через Twitter о создании им нового венчурного фонда 10100 (TenOneHundred), который будет заниматься коммерческой и некоммерческой работой в сфере инноваций и интернет-бизнеса.

Ранняя жизнь.

Каланик вырос в Лос-Анджелесе, с детства занимался бегом и играл в футбол. Он рано заинтересовался предпринимательством, продавая ножи и столовые приборы компании Cutco, ходя от двери к двери.

Первый бизнес.

В 18 лет Трэвис и его партнёр запустили бизнес по подготовке к SAT — американскому выпускному школьному экзамену. Компания получила название New Way Academy. Сам Каланик набрал почти что высший балл – 1580 из 1600 баллов.

История семьи.

Каланик черпал вдохновение для своей карьеры у обоих своих родителей. Его отец, Дон, был инженером, в то время как его мать, Бонни, которая разбилась в аварии на лодке в мае 2016, работала в новостном издательстве Los Angeles Daily News в отделе рекламы. Его брат, Кори, служит пожарным. Также у него есть две сводные сестры, одна из которых работает в салоне красоты Rodan + Fields.

Отчисление.

С ранней юности он увлекался компьютерами и уже в средних классах научился программировать. Позже он поступил в Калифорнийский университет в Лос-Анджелесе, на факультет Компьютерной инженерии, но вскоре бросил учебу в 1998 году, чтобы заниматься предпринимательством.

Файлообменники

Его первые две компании занимались обменом файлами. Scourсервис, позволявший пользователям обмениваться медиа-файлами, начал свою работу в 1998 году, но всего через 2 года компания подала на банкротство после того, как столкнулась с судебным иском о нарушении авторских прав в размере 250 миллиардов долларов. В определённый момент 13 работников Scour были вынуждены ютиться и работать в одной квартире, что постоянно перегружало электросеть всего дома.

Обход налогов.

Вторая компания Каланика, Red Swoosh, открылась через четыре месяца после того, как Scour прекратила своё существование. Чтобы сэкономить деньги, Каланик вернулся жить к родителям, а затем переехал в Таиланд в 2006 году. Компания однажды не смогла перечислить в федеральный бюджет подоходный налог с зарплаты сотрудников, что является незаконным, но Каланик смог собрать деньги у инвесторов, и в итоге оплатил налоговый счёт. Компания Red Swoosh была продана компании Akamai в 2007 году за 19 миллионов долларов. Трэвис стал миллионером.

Губернатор Тревис?

Помните, когда казалось, что только ленивый не баллотируется на пост губернатора Калифорнии? Каланик почти вступил в эту борьбу. В 2003 году он выдвинул свою кандидатуру и даже запустил сайт travis4gov.com, где позиционировал себя как независимого кандидата.

Профессиональный игрок в теннис…
на приставке Wii.

В свободное время Каланик азартно играет в теннис на консоли Wii. Его коллега, инвестор Крис Сакка, даже заявляет, что Каланик является вторым лучшим игроком в мире в этой игре.

Логово тусовок.

Особняк, который купил Каланик после продажи компании Red Swoosh, прозвали «Логово тусовок» из-за того, что он всегда был полон молодых предпринимателей, которые любили устраивать вечеринки и обсуждать там свои идеи. Гэри Вайнерчук и соучредитель компании Box, Аарон Леви какое-то время даже спали у Каланика на кушетке. У дома был даже свой аккаунт в Twitter.

Нахальный и резкий.

Каланик известен своим нахальным поведением и даже дерзостью. Он зачастую пренебрегает всеми общепринятыми нормами. Однажды он отправил руководству Instagram предупредительное письмо с требованием прекращения противоправных действий и озаглавил его: «милая поздравительная открытка от представителя картеля таксистов«

Трудоголик.

Каланик также известен своим трудоголизмом. По крайней мере один раз он был замечен сосредоточенно работающим над диаграммами на своём ноутбуке, будучи в стрипклубе.

Каланик и джакузи.

Когда дело касается джакузи, Каланик обладает нечеловеческой способностью находиться в горячей воде в течение долгого времени. «Трэвис может провести от восьми до десяти часов в гидромассажной ванне«, — однажды поделился Крис Сакка. «Я никогда не видел человека с такой выносливостью!.

14 ценностей компании.

Основатель Uber — большой поклонник Amazon. Он вдохновился четырнадцатью принципами лидерства, составленных Джеффом Безосом, и после определил и записал 14 ценностей компании Uber. Среди них: «всегда будь мотивированным«, «равные шансы на успех для каждого«, «конкурируйте» и «не бойтесь конфронтаций«

Пикантное послание.

В 2013 году в письме своим сотрудникам о предстоящей вечеринке в Майами Каланик написал, “всем заниматься сексом друг с другом ”. Он закончил эту часть письма фразой: «И да, это означает, что ваш Трэвис даёт обет безбрачия на время этой поездки#ЖизньГендиректора #На***МоюЖизнь

Плохой образец для подражания.

Каланик принял много неправильных решений на должности генерального директора, но, пожалуй, самое вопиющее из них случилось в 2014 году, когда Трэвис в компании старшего вице-президента Uber Эмиля Майкла и ещё нескольких сотрудников совершили поход в корейский эскорт-бар. Вскоре об этом инциденте узнали в отделе работы с персоналом Uber.

Миллиардер-скряга.

Несмотря на свое богатство, Каланик является довольно скупым человеком. Бывший коллега Трэвиса по Red Swoosh как-то вспоминал, как они ходили на обед, и “Каланик забыл свой кошелек.» Бизнесмен также с гордостью признался, что летает только эконом-классом и останавливается в дешевых отелях. В течение многих лет Трэвис ездил на работу на старом мотоцикле даже под проливным дождем. Конечно, он также пользуется Убером, как можно увидеть на скандальном youtubeвидео, где он кричит на водителя.

Тем не менее, он всё же совершает дорогие покупки. The Wall Street Journal сообщает, что Каланик недавно совершил сделку по покупке “гламурного пентхауса в Нью-Йорке” примерно за 36,4 миллиона долларов. «В доме четыре спальни, частный лифт и терраса на крыше с личным бассейном с подогревом и летней кухней.

Как составить портрет потенциального покупателя и увеличить продажи

Как составить портрет потенциального покупателя и увеличить продажи

Как можно успешно продавать товары клиентам, о которых вы не имеете ни малейшего представления? Составление портрета потенциального покупателя – это быстрый и лёгкий способ понять, кем именно являются ваши клиенты, и что мотивирует их на покупки. Данная статья поможет вам в прояснении этого вопроса.

Как хорошо вы знаете своих клиентов?

Будучи предпринимателями и владельцами собственного бренда мы с каждым днём узнаём всё больше и больше о своих клиентах. Зная их проблемы, желания и потребности мы можем принимать важные бизнес-решения и увеличивать объём продаж. Вы наверняка не раз слышали, что правильно составленный портрет потенциального покупателя помогает наилучшим образом удовлетворить потребности ваших клиентов.

Если вы раньше никогда не занимались составлением подобного портрета и не знаете, с чего начать, вот краткое руководство, которое введёт вас в курс дела.

Что такое портрет потенциального покупателя и почему он так важен?

Портрет потенциального покупателя – это совокупность всех доступных данных о клиентах, которые помогают вам в принятии бизнес-решений. Есть несколько причин, по которым вам следует составить подобный портрет:

Он может помочь при разработке и выборе продукта

Он повышает эффективность маркетинговых сообщений

Он помогает быстрее окупиться расходам на маркетинг

Он даёт информацию вашей команде о том, кто ваши клиенты, и почему они покупают именно у вас

Он помогает лучше понять самую важную часть вашего бизнеса – ваших клиентов.

Из чего состоит портрет покупателя?

Составление психологического портрета потенциального клиента не должно пугать вас – этот процесс может оказаться довольно интересным. Хотя существует множество стандартов для составления портрета, единое для всех правило – будьте проще. Вот основные элементы, которые входят в большинство портретов:

Имя и фотография

Создайте личность вашему потенциальному клиенту и дайте ему имя и фотографию. Можете также дать ему какую-нибудь весёлую кличкупроявите творчество!

Демографические данные

Включите данные, такие как возраст, образование, место жительства, род занятий, количество детей, семейный доход и так далее

Убеждения и ценности

Определите, что больше всего волнует вашего клиента. Узнайте, что он ценит больше всего в жизни, и как его поведение соответствует этим ценностям. На этом этапе у вас появляется возможность установить эмоциональную связь потребителя с вашим брендом

Цели

Каковы его цели при сотрудничестве с вашим брендом (например, узнать побольше о вашем продукте, приобрести его у вас, рассказать друзьям о вашем бренде)

Какие еще детали можно добавить для создания более полного портрета?

Эти дополнительные вопросы вы можете задать себе при составлении портрета потенциального клиента:

  • С какой целью клиент заходит на ваш веб-сайт? Что он пытается найти?
  • Где клиент может найти ответы на свои вопросы? Частью каких онлайн и оффлайн сообществ он является?
  • Что мотивирует его на покупку вашего продукта? (широкий выбор товаров, цена, качество)
  • Какие вопросы покупатель задаёт себе прежде, чем приступить к покупке на вашем сайте?
  • Какие жизненные ценности влияют на его выбор при покупке?
  • Какая информация не находит у него отклика?
  • Почему он решил сотрудничать именно с вами, а не с вашими конкурентами?

Где собрать все эти данные?

Всё довольно просто. Вот несколько идей о том, где найти информацию о ваших потенциальных клиентах:

  • Проводите опрос после оплаты товара на вашем сайте, чтобы собрать данные о ваших клиентах. Вы можете сделать это, прикрепив ссылку на опрос к электронному письму о подтверждении заказа, или использовать инструмент для экспресс-опроса SurveyGizmo прямо на странице покупки.
  • Проведите онлайн-интервью с группой постоянных клиентов.
  • Используйте уже имеющуюся информацию, например: данные учётных записей на вашем сайте, электронной почты и данные из соцсетей для более полной картины.

И запомните – не стоит усложнять. Вам не нужно составлять 20 портретов потенциальных клиентов. Используйте общий портрет, при желании можете добавить пару-тройку других. В противном случае вы запутаетесь во всей этой информации.

Портрет потенциального клиента – это ценный помощник для онлайн-бизнеса. Используйте эти подсказки для более успешного продвижения вашего бренда.

Как использовать Instagram для продажи товаров онлайн

Как использовать Instagram для продажи товаров онлайн

Когда вы создаёте онлайн-магазин, одна из основных вещей, которую нужно учитывать – это где найти рынок сбыта. Ведь именно покупатели приносят прибыль и позволяют вашему предприятию существовать. Одним из лучших способов продвижения бизнеса в наши дни являются социальные сети. Вы получаете доступ к огромному сообществу людей, ежедневно листающих страницы соцсетей и уже готовых узнать о новом продукте. Instagram — отличный маркетинговый инструмент, и если знать, как воспользоваться его преимуществами, можно быстро и легко разрекламировать свой магазин.

Почему использование Instagram в сфере электронной коммерции отличная идея!

Существует много способов продвижения вашего бизнеса онлайн, но большинство из них требуют высокого рейтинга в Google поисковике чего с каждым днём достичь всё труднее и дороже. Если вы хотите, чтобы люди поскорее узнали о вашем бизнесе, Instagram — один из самых простых и эффективных способов сделать это. У вас появляется великолепная возможность охватить большой объём потенциальных клиентов и привлечь их внимание. Это также даёт вам шанс конкурировать с крупными компаниями, чей бюджет гораздо выше вашего. Социальные сети имеют большую значимость, и обязательно должны быть частью плана по продвижению вашего онлайн-бизнеса.

Продвигать свой бизнес с помощью Facebook оказалось не так успешно, как в Instagram. С 2012 охват аудитории соцсети вырос на 115%, и это на 58% больше, чем у Facebook. Кроме того, средний чек заказа, сделанного через Instagram, составляет 65 долларов США. Facebook же может похвастаться значением лишь в 55 долларов.

Facebook оказался не таким успешным методом продвижения онлайн-бизнеса, как Instagram”.

В дополнение к сказанному, Instagram жизненно важен для бизнеса, поскольку он построен на визуальных образах. Если у вас есть интернет-магазин, вы явно хотели бы выставить фото ваших товаров или людей, которые ими пользуются. Instagram вырос более чем lj 500 миллионов активных пользователей, 300 миллионов из которых ежедневно и активно пользуются платформой. Вы можете связать свой интернет-магазин с аккаунтом в Instagram, и пользователи смогут приобрести товар в один клик прямо со страницы c фотографией. Это отличный способ добиться большей отдачи от вашего бизнеса.

Какие товары подходят для продажи через Instagram.

Если вы опытный маркетолог, вы можете продать всё что угодно. Но нижеперечисленные отрасли особенно хорошо зарекомендовали себя на платформе:

  • Одежда
  • Аксессуары
  • Здоровье и Красота
  • Товары для дома
  • Искусство и живопись
  • Ювелирные изделия
  • Фитнес

Товары, которые можно подержать в руках на фото или видео, обычно имеют наибольший успех на Instagram, ведь можно проявить креативность и сделать красочный обзор или интересные фотографии, которые создают продукту мгновенную привлекательность.

Советы по использованию Instagram для продажи продуктов и продвижения вашего магазина.

Как уже было сказано, практически любой может продавать что-либо через Instagram, но вам нужно знать определённые тонкости, чтобы делать это успешно. Вот несколько советов, которые помогут вам начать.

Изучите свою целевую аудиторию.

Прежде чем начать работу над учетной записью Instagram, убедитесь, что вы знаете, на кого будут нацелены ваши посты. Составление психологического портрета потенциального покупателя может сильно продвинуть вас в этом деле. Вы должны сосредоточиться на личных характеристиках, таких как возраст, интересы и доход. Также нужно осознавать мотивацию клиента, и какую проблему он пытается решить. Портрет потенциального покупателя должен быть настолько подробным, что должно казаться, что перед вами реально существующий человек. Все это поможет вам выработать верную нишу для своего бизнеса и точно знать, что и кому вы продаёте.

“Его психологический портрет должен быть настолько подробным, чтобы казалось, что перед вами реально существующий человек».

Публикуйте контент, связанный с вашим брендом

В отчете бизнес-обозревателя L2 об Instagram было установлено, что 65% наиболее успешных постов содержат информацию непосредственно о продукте, в то время как 29% — показывают лицо бренда или знаменитостей, использующих продукт. Не каждое фото должно быть посвящено только товару. Ваш контент должен быть комбинацией постов о самом продукте плюс записей, редлагающих сопутствующую информацию, которая будет полезна вашим подписчикам.

65% наиболее успешных постов содержат информацию непосредственно о продукте”.

Придерживайтесь одного стиля

Визуальная составляющая имеет решающее значение при продажах через Instagram. Независимо от того, публикуете ли вы фотографии самого продукта, фото, не связанные с продуктом, или те, которыми вы поделились – они все должны иметь схожую эстетику. Затем вы решаете, как часто опубликовывать посты. Имейте в виду, что визуальные эффекты, такие как рамка, фильтр, цветовая схема и т. д., должны подходить стилистически к общей концепции, которой придерживается ваш бренд.

Публикуйте посты регулярно

Составьте расписание публикаций и строго придерживайтесь его — это единственный способ поддерживать счастье ваших читателей. Редко обновляемый аккаунт может вынудить людей отписаться от вас, потому что они могут заскучать или разочароваться. Идеально выкладывать посты 1-3 раза в день. У вашей аудитории появится шанс регулярно получать от вас обновления, и при этом они не будут чувствовать, что их заваливают информацией.

Задавайте вопросы и отвечайте на комментарии — это весело, и люди будут в восторге от вас и того, что вы продаете.

Будьте подлинным, настоящим

В наши дни подлинность — это всё. Покажите свою настоящую личность в Instagram и общайтесь со своей аудиторией! Задавайте вопросы и отвечайте на комментарии — и люди будут в восторге от вас и того, что вы продаете..

Instagram может быть удивительным инструментом для продвижения онлайн-бизнеса, если вы знаете, как правильно его использовать. Вы можете быстро набрать подписчиков и увеличить продажи через свой аккаунт. Если у вас его еще нет, зарегистрируйте учётную запись и подключите ее к своему магазину уже сегодня!

Как искать идеи для онлайн-бизнеса

Как искать идеи для онлайн-бизнеса

Сейчас всё онлайн: покупатели — онлайн, поставщики — онлайн, платежи — онлайн. Не пора ли вам уже обратить внимание на цифровую отрасль? Когда вы решитесь попробовать себя на этом поприще, первый и очень важный вопрос, который вам следует задать себе, это “какую сферу онлайн-бизнеса выбрать для запуска”?

Почти десять лет назад консультант по вопросам управления Саймон Синек создал радикально новую концепцию в предпринимательстве под названием «Начните с вопроса “Почему”?» В своём исследовании он обнаружил, что люди при выборе продукта платят не за конкретный товар как таковой, но за идеи, в которые верит компания, за её цели, философию.
Именно так гигант Apple вырос из основанного в гараже стартапа в компанию стоимостью в триллион долларов. Они с легкостью переходили от продажи персональных компьютеров к продаже музыкальных плееров и телефонов, потому что было не так важно, какой конкретно товар они продают, сколько “почему ” они делают это. Сегодня для многих Apple — это больше, чем просто компания, это стиль жизни!

Когда вы начинаете задумываться над концепцией своего собственного бизнеса, вопрос «Почему» – это точка, где ваши сильные стороны удовлетворяют потребности рынка.
Чтобы вы могли сопоставить ваши сильные стороны с нуждами рынка, вот примеры ещё не занятых сфер, о чем свидетельствует высокий спрос и успех первых онлайн-магазинов в этих сферах:

Кулинарные магазины, такие как Capital Teas

Вы испытываете слабость к хорошей еде и тонизирующим напиткам? Спрос на высококачественные продукты питания, кофе и чай высок как никогда, и он продолжает стремительно расти, поскольку всё больше и больше людей хотят расширять и улучшать свой гастрономический опыт.
Питер Мартино был владельцем небольшой чайной лавки в Мэриленде прежде, чем окунулся в сферу электронной коммерции в 2011 году, и Capital Teas перепрофилировалась в интернет-магазин. Несмотря на то, что клиенты не имеют возможности узнать вкус чая через интернет, компания Capital Teas сумела добиться успеха, предоставляя видео с подробными описаниями, характеристики товаров и бесплатные образцы различных сортов чая в каждом отправляемом заказе. Внутренний рост компании ежегодно увеличивается на 50% в течение 5 лет подряд, а в следующем году Capital Teas планирует вырасти более чем на 100% .

Магазины товаров для животных, такие как Posh Puppy Boutique.

Более 55% семей в США обожают заботиться о своих домашних питомцах. Они с радостью готовы выложить кругленькую сумму для поддержания здоровья и радости своего пушистого друга.
Дженифер Кирк запустила свой Posh Puppy Boutique — магазин одежды и аксессуаров для собак — только как интернет-магазин, без всякой физической составляющей. Она вдохновилась на создание бутика для собак, наблюдая, как наряжаются и играют её дети. С 2008 года продажи компании выросли на 515%, и эти цифры продолжают расти.

Основы онлайн-торговли.

Когда вы ответите на вопрос “почему” и сопоставите свои таланты с потребностями рынка – вам откроется множество возможностей. Следующий шаг – отсеять ненужные возможности из практических соображений.

Шаги для открытия интернет-магазина:

Поиск ниши 
-Выбор платформы для онлайн-бизнеса
Тщательное исследование рынка
-Составление психологического портрета потенциального покупателя
Составление бюджета и проведение поисковой оптимизации 
Финальные доработки и маркетинг. 

Проблема последней мили.

Одним из самых больших изменений в области электронной коммерции в последнее время являются растущие ожидания покупателей насчёт доставки – они хотят, чтобы товары доставлялись быстрее, в большее количество ранее недоступных мест, да ещё и с упрощенной процедурой возврата. Вы сможете убить трёх этих зайцев одним выстрелом, когда начнёте сотрудничество с надёжным партнёром по дропшиппингу(организатором прямых поставок). В логистике проблема последней мили объясняет, почему, несмотря на снижение цен на глобальные перевозки по всей стране, процесс доставки товара уже непосредственно до физического адреса остаётся сложным и дорогостоящим.

Дропшиппинг — это принципиально новая бизнес-модель доставки товаров вашим покупателям напрямую от поставщика. Это избавляет вас от необходимости складировать товар у себя и проводить сложные процедуры по организации доставки. Этот способ также открывает ваш бизнес для клиентов в странах, ранее не доступных для онлайн-коммерции, что выводит вас на международный уровень.

Никогда не забывайтеничто не вечно. Возможно, вам придётся протестировать и отсеять некоторое количество идей для вашего онлайн-бизнеса, чтобы найти ту самую, что соответствует вашим интересам и стилю жизни. Наслаждайтесь процессом!