Выбор товаров для продажи: чем отличается Alibaba от AliExpress

Выбор товаров для продажи: чем отличается Alibaba от AliExpress

При запуске собственного бизнеса многие начинающие предприниматели сталкиваются с дилеммой: откуда заказывать товары? Многие люди советуют попробовать Alibaba или AliExpress. Но в чем разница? У кого из них мне стоит заказывать товар?

Главное отличие между Alibaba и Aliexpress заключается в том, что Alibaba в основном работает с предпринимателями и компаниями, а Aliexpress обслуживает преимущественно простых потребителей. Отсюда возникают ключевые различия между ними, и на следующем примере ясно видна разница между двумя платформами.

Зачастую вы можете найти одинаковые товары на обеих платформах, но на Aliexpress цены будут выше в связи с тем, что сервис ориентирован на частных покупателей, и от вас не требуют заказывать в большом объёме.

Обратите внимание на абсолютно одинаковые товары фигурка «Дайнерис Таргариен». Цена на Alibaba может составлять всего от 1 до 9 долларов США за единицу, а минимальное количество заказов начинается с 1000.

Если вы посмотрите на стоимость той же фигурки на AliExpress, вы увидите, что цена намного выше. Она приближается к 25 долларам США за штуку, и это потому, что вы можете купить их, начиная с одной штуки. AliExpress больше ориентирован на конечного потребителя.

Чтобы подытожить все различия, взгляните на эту таблицу:

    

Другие отличия заключаются в том, что вы можете найти производителей на Alibaba, которые согласятся внести изменения в конечный продукт по вашим требованиям. Например, если вы нашли, скажем, куртку на Alibaba, и она вам в целом нравится, но вы бы хотели видеть название своего бренда на ярлыке. В этом случае вы можете связаться с продавцом и попросить их выполнить ваше пожелание. Или если вы хотите добавить еще один карман или изменить весь дизайн куртки, сделайте то же самое: свяжитесь с продавцом и попросите посчитать стоимость

Шесть распространённых ошибок при запуске Дропшиппинга

Шесть распространённых ошибок при запуске Дропшиппинга

Вы новичок в дропшиппинге? Не переживайте – даже опытные продавцы регулярно совершают
эти ошибки.

Стив Тан
Основатель eCommerce Elites Mastermind

Для начала проясним, что же такое дропшиппинг?

Дропшиппинг – это прямая поставка товаров от поставщика к покупателю, при которой продавец
(вы) выступает посредником и не хранит товары у себя на складе, а является лишь связующим
звеном между ними. Товары отправляются заказчику непосредственно со склада производителя.
За всё время, что я работаю предпринимателем в сфере электронной коммерции, мне довелось
увидеть немало интернет-магазинов, имевших оглушительный успех сразу после открытия и
разорившихся лишь некоторое время спустя. Некоторые из этих случаев случились лично со мной.
Хотя существует великое множество факторов, которые могут способствовать упадку магазина, я
обнаружил, что многие торговцы терпят неудачу в одной и той же ключевой области:
дропшиппинг.

Когда всё организованно правильно, дропшиппинг может приносить большую пользу для онлайн-
магазина. Вместо того, чтобы беспокоиться и самому принимать, хранить и пересылать товары,
дропшиппинг позволяет вам наладить систему, в которой купленные товары отправляются
напрямую от производителя клиенту.

Несмотря на то, что данный метод снижает накладные расходы и упрощает доставку, многие
предприниматели не могут воспользоваться этими преимуществами из-за нескольких
повторяющихся ошибок. Ниже приведено более подробное описание ошибок, которые
необходимо избегать при налаживании прямых поставок:

1. Выбор неправильного поставщика

Помимо определения правильной ниши для вашего магазина, важно также уделить
большое внимание выбору правильного поставщика. Ваш поставщик будет влиять на все:
от качества продукции до сроков поставки, поэтому важно, чтобы вы выбрали кого-то, кто
будет соответствовать вашим стандартам.

Помимо проверки отзывов о вашем потенциальном поставщике, попробуйте сделать
тестовый заказ. Это даст вам представление о качестве и действительных сроках доставки
и позволит увидеть, отвечает ли товар вашим требованиям.

2. Полагаться на одного поставщика

Хотя тот факт, что вы нашли надёжного поставщика, является одним из самых важных
шагов, не позволяйте себе расслабиться. Что произойдет, если у вашего поставщика
закончится один из ваших самых продаваемых товаров? Хуже того – что, если он
разорится?

Если вы положили все яйца в одну корзину, подобная проблема может поставить
существование вашего бизнеса под угрозу.

У вас всегда должен быть резервный поставщик, и в случае, если что-то случится с вашим
основным, вы все равно сможете принимать заказы и отправлять товары клиентам. Будьте
внимательны и убедитесь, чтобы контракт с вашим основным поставщиком не запрещал
вам сотрудничество с другими.

3. Не показывать стоимость доставки

Когда покупатели рассматривают цены на вашем сайте, видят ли они сразу стоимость
доставки?

Хотя высокие расценки за доставку итак считаются одной из главных причин, по которым
клиенты не продолжают покупку, что еще хуже – это когда эти расходы не показываются
до самого последнего момента, а только на странице оплаты товара.

Чтобы ваши клиенты были довольны, вам нужно отображать расходы на доставку с самого
начала. Многие розничные продавцы считают, что лучше использовать фиксированную
ставку для всех товаров, или добавить инструмент «калькулятор доставки» на страницу
заказов.

Не стоит обходить стороной бесплатную доставку – особенно если это не сильно бьёт по
прибыли. Опрос показал, что 90% покупателей указали бесплатную доставку, как “стимул
№1”, который заставляет их совершать онлайн-покупки чаще обычного.

4. Отсутствие отслеживания заказа после покупки

Клиенты хотят знать, когда они получат свой заказ после покупки в интернет-магазине.
Тем не менее, слишком много новых продавцов, занимающихся дропшиппингом, считают,
что их взаимодействие с клиентом заканчивается в тот момент, когда он нажимает кнопку
«оплатить».

Отсутствие обратной связи вряд ли повысит авторитет вашего магазина в глазах клиентов –
вместо этого они могут подумать, что наткнулись на мошенников!

Чтобы дать уверенность вашим покупателям и избежать жалоб, не забудьте предоставить
простую в использовании систему отслеживания заказов с помощью вашего поставщика.
Присылайте уведомления по электронной почте, когда заказ подтвержден или отправлен.
Постоянная обратная связь особенно важна при задержке доставки, или если товар
временно отсутствует. Держать клиентов в курсе – ключевой фактор для их
удовлетворённости.

5. Плохая система возврата

Стопроцентная удовлетворённость клиентов – благородная цель, но едва ли достижимая.
Фактически, возвраты в онлайн торговле составляют 30 процентов, особенно в сфере одежды.
Если у вас нет упрощенной политики возврата, вы столкнетесь с большим количеством гневных
клиентов.

При выборе поставщика убедитесь, что он предоставляет упрощенную систему обмена и возврата.
Понятные условия и своевременные ответы на вопросы покупателей (особенно в случаях возврата
или обмена) позволят вам поддерживать хорошие отношения с клиентами, даже если что-то
пойдёт не так гладко, как планировалось.

6. Владение только одним магазином

Действительно ли достаточно иметь только один магазин?
У меня для вас новости – если вы хотите удержаться на этом конкурентном рынке долгое время,
вам, вероятно, лучше запустить два или три магазина. Это стратегия, которой мы с моим братом
придерживаемся сегодня, и это приносит нам приятную восьмизначную цифру в конце года.
Дело в том, что даже если вы всё досконально изучили и нашли идеальную нишу, у вас нет
стопроцентной гарантии, будет ли прибыльной ваша бизнес-идея, до тех пор, пока вы не
запустите свой магазин.

Открывая два или три магазина, отличающихся от вашей основной ниши, вы быстрее разберётесь
в сфере электронной коммерции и будете иметь подушку безопасности в случае, если один из
магазинов прогорит. Распределение рисков защитит вас от неожиданных экономических
изменений и других возможных неудач.

Когда все будет сделано правильно, дропшиппинг может стать фундаментом успеха вашего
бизнеса, помогая своевременно и эффективно отправлять заказы своим клиентам. Когда вы
предпримите шаги, чтобы исправить и больше не допускать этих распространённых ошибок, вы
сможете предоставить качественное обслуживание, которого ожидают и заслуживают ваши
клиенты.

Что Постоянно Отвлекает Предпринимателя? 6 Способов Бороться с Этим.

Что Постоянно Отвлекает Предпринимателя? 6 Способов Бороться с Этим.

Как только работник отвлёкся, ему требуется в среднем 23 минуты, чтобы вернуться к выполнению исходной задачи. Что можно успеть сделать за эти 23 минуты.

Если вы похожи на большинство предпринимателей, вы явно не могли не заметить – что-то постоянно отвлекает ваше внимание. Будь то уведомление электронной почты, незапланированная встреча или другая непредвиденная ситуация, которую нужно срочно решать – каждый отвлекающий фактор уводит вас всё дальше от проекта, над которым вы работаете.

Так почему же предпринимателей так легко отвлечь, и какие шаги они – и вы – можете предпринять, чтобы не быть столь уязвимыми?

Ахиллесова пята предпринимателей

Вот лишь некоторые из причин, почему предприниматели более склонны отвлекаться в отличие от других профессионалов:

Предпринимательский склад ума. Предприниматели – это новаторы и мыслители по своей природе. Они часто специализируются на двух и более дисциплинах и вынуждены решать проблемы сразу в нескольких областях. Этот стиль мышления подвержен многозадачности и «синдрому блестящего объекта» – склонности быстро переводить фокус внимания с одной задачи на другую.

Постоянная занятость. Стартапы итак отнимают всё ваше время. Огромный объём работы ложиться на плечи небольшого количества людей, поэтому предприниматели вынуждены буквально разрываться между множеством обязанностей одновременно. А тут ещё подчинённые и партнёры нуждаются в постоянной помощи – будь то подтверждение встречи или корректировка планов, которые они составляют.

Современные технологии. Также предприниматели часто инвестируют в высокотехнологичные гаджеты, чтобы повысить свою эффективность (и не отставать от конкурентов). Но эти технологии сами по себе могут отвлекать внимание. Например, ваш смартфон гарантирует вам постоянное соединение, но ежеминутные уведомления могут отвлечь вас от выполнения важных задач.

Как же оставаться сосредоточенным?

Итак, что вы можете сделать, чтобы лучше концентрироваться? Вот шесть способов:

1. Приложения для фокусировки внимания. Хотя в большинстве случаев технологии отвлекают наше внимание – у них есть и обратная сторона, если знать, как правильно их использовать. Попробуйте загрузить приложения ориентированные на фокус внимания, которые блокируют в вашем телефоне всё, что может вас отвлечь. В некоторых приложениях можно создавать списки-исключения и самому на определённое время блокировать доступ к приложениям и веб-сайтам, которые могут отвлечь вас в рабочее время.

Другие приложения позволяют вам устанавливать таймеры и получать больше информации о том, как вы тратите свое время. В любом случае, эта технология поможет вам повысить внимание и продуктивность.

2. Не делайте много дел одновременно. Трудно не браться за несколько задач одновременно, особенно при сжатых сроках, но лучше всего сосредоточиться на одной вещи за раз. Например, Джефф Безос избегает многозадачности любой ценой, вместо этого он фокусирует всё своё внимание на одной проблеме или одной задаче, прежде чем перейти к следующей. В некоторых случаях это требует от вас огромной самодисциплины, но как только вы привыкните к этому процессу – становится легче.

3. Время от времени отключайтесь от внешнего мира. Почти все отвлекающие факторы связаны с технологиями, которые мы используем, а так же это близкие нам люди. Один телефонный звонок, письмо по электронной почте, уведомление о сообщении или даже стук в дверь, и наше внимание полностью рассеяно.

Чтобы исправить это, выделите себе несколько часов в течение дня (или несколько дней в течение недели), когда вы можете полностью отключиться от внешнего мира и сосредоточиться на работе. В течение этого времени отключите все уведомления и сообщите сотрудникам, что вы будете недоступны; в этом случае вы можете с головой окунуться в работу.

4. Определите ваши второстепенные задачи. У вас всегда будет длинный список дел для выполнения, но вы не можете отдать приоритет абсолютно каждому пункту. Вместо этого проанализируйте, выполнение каких задач менее важно в данный момент времени.

Уоррен Баффет, например, держит при себе список дел, которые « пока не следует выполнять». В этом списке те задачи, которые не стоят того, чтобы фокусировать на них основное внимание, или не вписываются в текущий бюджет.

Такой способ будет напоминать вам о том, что наиболее важно, и не даст вам тратить слишком много времени на второстепенные задачи.

5. Отбросьте лишнее, сфокусируйтесь на главном. Уделите внимание тому, как вы тратите своё время и организуйте его так, чтобы тратить больше времени на то, что получается у вас лучше всего. Например, Илон Маск заявил: «В Тесла мы никогда не тратили деньги на рекламу. Мы вкладываем все наши деньги в научно-исследовательские и опытно-конструкторские работы, проектирование и производство, чтобы создавать лучшие автомобили. Когда дело касается расходов, мы задаёмся вопросом: «Пойдут ли эти деньги на улучшение нашего продукта?» Если ответ нет, мы не будем продолжать тратить на это деньги».

6. Наймите помощника и делегируйте свои обязанности. Так вы можете сосредоточиться на задачах, которые имеют наибольшее значение, и вы не будете отвлекаться при их выполнении.

Требуется время, чтобы преодолеть старые привычки и начать работать, не отвлекаясь (или отвлекаясь как можно меньше), но это стоит потраченных времени и денег. Не позволяйте рассеянному вниманию саботировать вашу работу и будущий успех.

Что продавать во время праздников. Рождественское исследование

Что продавать во время праздников. Рождественское исследование

Бывает тревожно от того, что заказ не доставят в срок. Особенно если это рождественские подарки для родных, которые ещё надо успеть упаковать и положить под ёлку, желательно ДО наступления праздника.

Поэтому большое количество людей обращаются к услугам самых известных крупных розничных магазинов, которые гарантируют быструю и надёжную доставку.

Но, может, такой образ мышления всё-таки меняется? Наша команда выяснила, что пик продаж во время праздничного сезона для малого и среднего бизнеса – это две недели до Рождества. 

Основываясь на данных более 30 тысяч американских розничных торговцев, в 2017 году продажи возросли на 23% за 2 недели до Рождества. Объём заказов также увеличился на 14%, а средняя стоимость выросла почти на 10% в этот период. 

Торговцы столкнулись с 23% ростом продаж за 2 недели до Рождества. 

“Малые и средние онлайн-магазины догоняют своих крупных коллег во многих аспектах, например – быстрая доставка – что не может не отразиться на поведении покупателей в праздничный период”, говорит Кевин Спролес – основатель и генеральный директор компании Volusion. “Раньше считалось, что потребители не хотят рисковать, покупая товары онлайн у небольших магазинов, потому что доставка может опоздать, и товар не попадёт под ёлку в срок. Но, как мы видим, за последнее время доверие к малому и среднему бизнесу возросло, так как всё чаще заявленные сроки доставки соответствуют реальности ”

Самые популярные товары и отрасли малого бизнеса во время Рождественского сезона согласно данным компании Volution
•Спортивные товары: экипировка, коллекционные предметы, командная форма и инвентарь 
•Электроника: смарт-устройства для дома, мини-фотопринтеры, автомобильные навигаторы 
•Одежда: верхняя одежда, свитера, пижамы, дизайнерские сумочки, велосумки и элитные портфели 
•Здоровье и красота: Маски для лица, продукты для спа-процедур, комплекты для макияжа, товары для ухода за кожей, пенные ролики, оборудование для йоги 
•Дом и сад: масляные ароматизаторы воздуха, кухонные принадлежности (миксеры, кофе-машины, овощерезки, соковыжималки и т. д.), садовые комплекты “сделай сам” 
•Искусство и рукоделие: декоративные корзины, керамика, изделия ручной работы. 

Продавцы могут взять на вооружение следующие советы: 

Расширяйте свою аудиторию с помощью рекламы в Facebook, Instagram и Pinterest

Используйте понятные названия и чёткое описание ваших товаров, чтобы их было легче найти в Гугл-покупках и других поисковых системах.

На время праздников закажите рекламу с оплатой за клики, а так же запустите А\В-тестирование для обратной связи с клиентами 

Сами создавайте гайды по подаркам – и чем более специфичные, тем лучше (например, “лучшие подарки для любителей спорта/подростков/гурманов и т.д.”).

Оптимизируйте всё с помощью хэштегов и ссылок в соц-сетях, затем загрузите их на Pinterest с бросающейся в глаза картинкой и подробным описанием.

Возможно ли составить конкуренцию Амазону?

Возможно ли составить конкуренцию Амазону?

Итак, вы совершили прорыв, и на вас снизошла гениальная бизнес-идея. Что это будет?

Может, это новый бутик, или платформа для электронной коммерции, а может – новый потребительский продукт? В любом случае, мы вступили в новую эпоху розничной торговли, и владельцы любого бизнеса должны задать главный вопрос : можем ли мы конкурировать с Амазоном

Рыночная стоимость Amazon 

Розничный гигант захватывает рынок, предлагая более низкие цены на тысячи потребительских товаров практически в каждой отрасли, и это приносит свои плоды. Недавно стоимость компании Amazon достигла отметки в триллион долларов, став второй по стоимости компанией после Apple, достигшей стоимости в триллион долларов лишь месяцем ранее. 

Вам, должно быть, интересно, как они справились с такой непосильной задачей. Вот в чём дело – Amazon лидер по внедрению инноваций в сфере онлайн-торговли и доставки товара до двери.

Компания была одной из первых, кто предлагал кратчайшие сроки доставки при использовании прайм-подписки, плюс, компания первой внедрила доставку с использованием беспилотных дронов, а также расширила сеть складов в крупных городах. 

И это ещё не всё. Амазон всегда следит за большими тенденциями и предпринимает очень умные шаги. Например, в последнее время всё более популярным становится здоровое питание и выбор органических продуктов, и люди готовы платить за это всё больше. И что же сделал Аmazon?

Он купил компанию Whole Foods – самую быстрорастущую сеть органического питания. Неудивительно, что компания достигла отметки в триллион долларов. 

Обращать внимание на то, чего хочет потребитель вне интернета и уметь предоставить ему это в новом формате – гениальная стратегия, и об этом надо задуматься, если вы хотите быть конкурентоспособными в сфере электронной коммерции. 

Удовлетворённость клиентов

Часто бывает так, что когда компания достигает определенного успеха, уровень удовлетворенности клиентов постепенно снижается, поскольку корпорации приходится решать более серьёзные проблемы.

Однако для Amazon удовлетворенность клиентов – один из главных ключей к успеху.

В начале этого года Amazon в 10-й раз попала в топ-10 компаний с лучшей репутацией по версии рейтингового агентства Harris Poll.

Также компания лидирует в ежегодном Американском Отчете по Оценке Уровня Удовлетворенности Потребителей (ACSI Retail Report) восьмой год подряд. 

Маленькие компании должны отдать приоритет удовлетворённости своих клиентов, проявляя ясность в политике возврата товара и предлагая персональную помощь, когда это необходимо. Мы все ценим небезразличное отношение, поэтому позволяя вашим клиентам наладить личную связь с вами и вашим бизнесом, вы создаёте благополучные условия для долгосрочного сотрудничества. 

Сравнение традиционных магазинов с онлайн-магазинами 
В течение нескольких поколений традиционные розничные магазины были самыми популярными местами, где отоваривались американские потребители. И по сей день 90% всех покупок происходит именно в традиционных магазинах. Тем не менее, доля рынка любой отдельной традиционной сети в разы меньше, чем у онлайн-гиганта Amazon. В статье CNN при сравнении Amazon с традиционными розничными сетями отмечалось, что надо сложить ценность 14 крупнейших розничных сетей(от Walmart до AutoNation), чтобы достичь величины Amazon’a

Что делать малому бизнесу 

Хотя многие новые малые предприятия не смогут напрямую конкурировать с Amazon, есть несколько способов, как быть успешным, не чувствуя при этом, что нужно преодолеть невозможное. 

Вот 2 совета, как быть актуальным на рынке: 

Двигайтесь туда, где уже есть потребители. Для некоторых компаний это классическая схема – «если не можешь победить врага, присоединись к нему» – ваша компания может просто разместить свои товары на самом сайте Amazon. Для многих этот путь оказался успешным, позволив оставаться на плаву, отдавая взамен все заслуги Amazon’y

Создавайте узкоспециализированные товары и услуги. Сужая нишу и фокусируясь на очень небольшом проценте рынка, компания может добиться успеха, привлекая лояльных потребителей, которые знают, что вы единственное место, где они могут получить то, что им нужно. Независимо от текущей ситуации реальность такова, что Amazon зарекомендовала себя как новатор, и он будет продолжать находить способы, чтобы сохранить свою долю на рынке. 

Вероятно, то, что работало для малого бизнеса 2 года назад уже не актуально сегодня. А то, что работает сегодня, возможно, перестанет работать завтра. Быстро адаптироваться, внедрять инновации и постоянно искать способы для роста – вот то, что нужно сегодня малому бизнесу, чтобы выжить в этой нелёгкой конкуренции.