Как собрать отзывы на Амазон

Если вы активный продавец на Amazon, вы должны знать, что отзывы играют значимую роль в продажах. То есть отзывы нужны, чтобы успешно продавать что-либо, и соответственно нужно увеличить продажи, чтобы получать больше отзывов. Следовательно, без отзывов на Амазон просто некуда. Если на товар нет отзывов или они негативные, спрос на эту продукцию значительно снижается или вовсе прекращается.

Виды отзывов

Условно все отзывы делят на два типа:
• Отзывы на магазин – они поднимают или снижают рекламу вашего магазина;
• Отзывы на продукцию – показывают основные преимущества товара и то, стоит ли его покупать.
В начале развития бизнеса на Амазон, получить отзывы, и к тому же положительные, не так уж и просто. Поэтому многое продавцы прибегают к искусственной накрутке отзывов, которые способствуют продвижению бизнеса.

Каким образом можно получить отзывы

Существует множество способов получения отзывов о товаре или о самом магазине. Рассмотрим основные из них:
• После каждой успешной сделки можно отсылать своим клиентам сообщения с благодарностями о совершенной покупке и в ненавязчивой форме попросить о том, чтобы они оставили свой отзыв об уровне сервиса.
• Предоставлять некоторые образцы товаров бесплатно в качестве пробы с таким условием, что покупатели оставят отзывы о своих впечатлениях про качество продукции.
• После десяти — пятнадцати продаж можно установить автоматическую программу-отзовик.
• Создание искусственных продаж – ваши друзья, родственники или знакомые, проживающие в США заказывают и покупают вашу продукцию, воспользовавшись ссылкой. Затем оставляют отзыв, как на магазин, так и на товар. Это значительно повысит ваш рейтинг, как продавца.
Кроме того можно создать и использовать группы в социальных сетях, предусмотреть системы скидок, акций и бонусов.

Как собрать отзывы на Амазон

Чтобы активно развивать свой бизнес важно зарабатывать отзывы честными методами.
Следует иметь в виду, что на Amazonе категорически запрещено:
• настойчиво требовать клиента оставить сногсшибательный отзыв о продукции. Этим вы подрываете авторитет портала;
• платить клиентам за оставленные отзывы;
• оставлять негативные отзывы на продукцию конкурентов, дабы снизить рейтинг его продаж;
• самостоятельно писать отзывы на свою продукцию.
На самом деле развивать бизнес на Амазоне вовсе не сложно. Главное действовать честными методами, не покупать отзывы тем самым не нарушать правила работы на портале. Лучше предлагать пользователям качественный товар и сервис, тем самым завоевывать их доверие.

Как доставить товар на склад Амазон

Сотрудничество по программе Amazon FBA подразумевает, что продавец по факту не участвует в товарообороте – он его не упаковывает, не хранит, не организовывает отправку и доставку. Организация отправки от производителя на склады Амазон осуществляется самим производителем, а вся остальная складская и транспортная логистика ложится на Амазон. Но для того, чтобы эта схема работала четко и без сбоев продавцу всё же придется принять участие, проведя соответствующее оформление в своем аккаунте на Амазон.

Доставка товара на Амазон

Итак, рассмотрим подробно, как доставить товар на склад Амазон. Произведя закупку товара у производителя, необходимо уведомить компанию о том, что выполнена отправка партии товара в её адрес для размещения на складе. Для этого необходимо оформить Shipment на сайте на странице Manage FBA Inventory.

Для чего нужен Shipment? Он необходим, чтобы:

  • проинформировать о том, что ожидается доставка товара на склад Amazon;
  • сформировать специальные наклейки, которыми будут промаркированы коробки с товаром;
  • получить адрес склада или складов, куда будет доставлен товар.

Как доставить товар на один склад Амазон

Ситуация, когда товары одного продавца доставляются на разные склады – не редкость. При формировании плана доставки Shipment в Amazon Seller Central товар может быть разбит на партии для доставки в два или более склада. К сожалению, это увеличивает стоимость доставки и уменьшает прибыль продавца. Естественно, что продавец заинтересован избежать такого разброса.

Можно ли обеспечить доставку товара на одни склад Амазон? Для этого предусмотрены специальные сервисы. Их использование также подразумевает дополнительную плату, но она меньше, чем обойдется итоговая стоимость раздробленной доставки.

Сотрудничество покупателя с Амазон

Параллельно у многих возникает вопрос: как осуществляется доставка товаров с Амазон на Украину? Вполне логично, что предприниматели могут найти интересный для себя товар на этой крупнейшей площадке. Если вас устраивает товар и его цена, то остается его купить и ждать доставки.

Чтобы стать покупателям, также придется пройти процедуру регистрации, которая, к слову, значительно проще, чем регистрация профессионального аккаунта продавца. После регистрации можно делать покупки и даже отслеживать доставку с Амазон на Украину. Для этого обязательно зарегистрируйте номер отслеживания Tracking Number (не путать с Order Number), который Амазон выдает после осуществления покупки.

Сертификация товаров на Амазон

Рост популярности торговой онлайн площадки Амазон, к сожалению, привело и к появлению на ней недобросовестных продавцов, предлагающих некачественный товар или товар, несоответствующий заявленному описанию. Администрация ведет активную борьбу с подобными продавцами.

Следствием этого стало ужесточение требований при регистрации, например.
Также на площадке существует такая норма, как сертификация товаров на Amazon. Таким образом, если вы хотите выйти с товаром на американский рынок, то необходимо предварительно выяснить, не подлежит ли он обязательной сертификации.

Лимит беспошлинного ввоза в США

Еще один важный момент, который следует учитывать при выходе на американский рынок – лимит беспошлинного ввоза. Нижний порог был недавно увеличен, что можно считать плюсом:

  • без оплаты пошлины – на сумму до 800 долларов;
  • упрощенная растаможка при условии доставки экспресс-службами – на сумму от 801 до 2500 долларов;
  • общие правила и оплата пошлины – на сумму от 2501 долларов.

Нюансы сертификации товаров

Сложность продажи товаров, подлежащих сертификации, состоит в том, что в США отсутствует единый документ, регламентирующий требования сертификации. Поэтому требования к одному и тому же товару могут отличаться в разных штатах.

Например, сертификация косметики в США, импортируемой в страну, регламентируется четырьмя государственными актами и двумя федеральными. А это 6 разных документов. К слову, косметика – это однозначно товар, который нельзя рекомендовать новичкам. Аналогичной можно назвать и ситуацию с сертификацией продуктов питания в США.
Если вы только начинаете организацию продаж на Амазон, лучше выбрать товары без обязательной сертификации.

Как сертифицировать товар?

Почему вопрос сертификации товаров важен для продавца? Дело в том, что согласно действующему в США законодательству ответственность за сертификацию несет не производитель, а продавец-поставщик товаров на рынок.

Остается вопрос, как сертифицировать товар для продажи на Амазон?

  1. Задайте прямой вопрос своему поставщику, есть ли у него необходимые сертификаты для поставок в США. Если сертификатов нет или вам дают невразумительные обещания, просят отсрочек и т.д., то лучше не совершать закупки у этого производителя. Поищите поставщика с сертификатами.
  2. Выберите другой товара для выхода на рынок – самый простой и экономный способ.
  3. Самостоятельно займитесь сертификацией товара – длительный, трудоемкий и дорогостоящий процесс.

Учитывая обилие товаров на рынке, новичкам рекомендуется начинать с товаров, не требующих сертификации.

Штрихкоды на Амазон

Торговля на одной из самых масштабных и популярных онлайн площадок Амазон сегодня обрела мировые масштабы. Однако, чтобы ее вести, нужно учитывать определенные нюансы. В частности, речь идет о присвоении товару штрихкода. Это необходимая мера, поскольку она позволяет администрации идентифицировать товар.

На площадке применяется система штрихкодов. Начнем с ответа на вопрос: UPS что это? Данная аббревиатура расшифровывается, как «Universal Product Code» и представляет собой код из 12 цифр, который используется для США.

Код UPS утвержден международной организацией, занимающейся вопросами штрихового кодирования и учета на территории США. Для начала работы на Амазон получение кода UPS на свой товар является обязательным. Код получается на каждый вид товара. Он является уникальным, и если вы добавляете новый листинг на свой товар, то необходимо получить и персональный код UPS на него.

Виды штрихкодов на Амазон

Штрихкоды используются для идентификации. UPC Code – это не единственный вид. Данный шкод актуален при выводе товара на американский рынок. Если ваш товар ориентирован на европейский рынок, то потребуется код EAN (European Article Number). Этот код включает в себя 13 знаков. Он также утверждается международной организацией по вопросам стандартизации учета — GS1.

Как получить код?

Получение кода для нового товара подразумевает прохождение определенной процедуры:

  1. Предоставление пакета документов.
  2. Членство в ассоциации GS1.
  3. Подача заявки на каждую из выпускаемых товарных групп.

Чтобы начать продажи на Амазон, продавцу потребуется получить соответствующий штрих-код на товар для его идентификации.

Получение штрих-кода

Актуальный вопрос для новичков: как получить UPC код для товара на амазон. Процедура выглядит следующим образом:

  • Выберите пакет кодов, которые вы хотите приобрести для своих товаров.
  • Создайте на Амазон новый листинг на товар.
  • Введите, купленный UPC код, в специальном поле «ID продукта» — это позволит сразу проверить уникальность кода.
  • Закончите оформление нового листинга.

Мошеннические манипуляции с продажей штрих-кодов для Амазон – не редкость. Поэтому, чтобы избежать потери денег и прочих рисков, специалисты рекомендуютобращение к надежным, проверенным сервисам. Средняя цена одного кода колеблется в пределах 5-6 долларов. Учитывайте и этот фактор при покупке.

Как выбрать товар для продажи на Амазон

На сегодня Амазон – это один символов электронной торговли. Вокруг прибыльности торговли на этой площадке уже ходят легенды и можно услышать, как продавцы умудряются всего за час получать прибыль в 5 000 долларов. И главное, что это действительно возможно, однако не без определенных усилий, естественно.

И начинать свой путь к успеху следует с правильного выбора товаров. Следует учитывать, что Амазон продается порядка 300 млн товаров различных видов. Ваша задача – найти и предложить покупателям самые популярные товары на Amazon, пользуются популярностью.

Принципы выбора товаров

Как выбрать товар для продажи на Амазон? Это, пожалуй, ключевой вопрос для начала бизнеса на площадке.

Опытные продавцы рекомендуют следующий алгоритм подбора товаров, хотя он догма и для каждой ниши рынка присутствуют свои нюансы:

  • Определение товаров, чья продажа будет прибыльной – цена закупки у производителя должна быть в среднем в 2,5 раза ниже вашей целевой цены продажи.
  • Выделение востребованных товаров. Чтобы определить самые популярные товары на Амазон, можно воспользоваться поисковиком на самой площадке. Начните вводить наименование в поисковик – не копировать все слово, а вносить по буквам. Проанализируйте выскакивающие в поисковике подсказки.
  • Проверка конкуренции. Если ключевые поисковые слова товара имеют более 10 тыс. запросов в месяц, то это не лучший вариант, поскольку подразумевает потенциально высокую конкуренцию.
  • Выберете надежного и достаточно дешевого поставщика, чтобы выйти на желаемый уровень прибыли. Для начинающих продавцов это могут быть китайские товары.

Товары, которые могут подойти для продажи на Амазон

Решая, что продавать на Амазон, руководствуйтесь следующими параметрами:

  • Целевая цена продажи – от 10 до 50 долларов.
  • Маленький размер, стандартные габариты и небольшой вес.
  • Устойчивость к повреждениям и сложностям транспортировки.
  • Низкая закупочная стоимость.

Товары, которые не подойдут для продажи на Амазон

Товары со следующими характеристиками не рекомендуется выбирать для продажи на Амазон:

  • хрупкие предметы;
  • товары, которые содержат жидкость;
  • красители, химические добавки и другие вещества, чей состав может вызвать аллергическую реакцию – высоки риски негативных последствий для продавца;
  • товары, отличающиеся большими размерами, нестандартными габаритами и большим весом.

Где находятся склады Амазон и как они работают?

Торговая онлайн площадка Амазон вполне заслужено считается одной из самых больших в мире. Она пользуется огромной популярностью, сотрудничает с тысячами продавцов, выступая для них онлайн-риелтором, и привлекает покупателей со всего мира.

Программа сотрудничества Fulfillment by Amazon (FBA) является универсальной и значительно облегчает ведение бизнеса. Собственно, осуществлять продажи на мировом рынке и получать прибыль можно, не выходя из дома. Логистики, доставку, услуги складского хранения и множество дополнительных услуг берет на себя Амазон.

Естественно, что такие масштабы требуют и огромных складских площадей. Амазон – это американская площадка, и сегодня именно через неё проходит порядка 50% всех продаж США. Неудивительно, что география адресов складов Амазон в США охватила сетью всю страну. Но для осуществления быстрой и эффективной доставки по всему миру, а сегодня это более 180 стран, складов на территории США, естественно оказалось недостаточно. В результате появились склады по всему миру – например, в Милтон-Кинсе (к северу от Лондона), в Данфермлине (Шотландия), Лейпциге (Германия), в Польше и множестве других стран, где находятся склады Амазон.

Принцип работы складов Амазон

Система работает следующим образом:

  • продавец закупает товар у производителя и отправляет его на склад Амазон;
  • товар хранится на складе до момента его покупки или если продавец решит куда-то его перенаправить;
  • как только поступает информация о том, куда следует отправить товар, работники склада организовывают отправку.

Продавцам предлагается широкий спектр дополнительных услуг:

  • услуги долгосрочного хранения, если товар не раскупается свыше 6 или 12 месяцев;
  • проверка товара на предмет комплектации и качества при доставке от производителя, что позволяет впоследствии уменьшить возвраты;
  • индивидуальная упаковка товара;
  • создание фотографий и т.д.

Преимущества хранения товаров на складах Амазон

Транспортно-складская логистика компании находится на высоком уровне, что позволяет предлагать продавцам самые выгодные условия сотрудничества. Выбор хранения на складах Амазон дает следующие преимущества:

  • продавец не занимается логистикой;
  • можно не создавать собственный сайт интернет-магазина, а продавать товары через Амазон;
  • можно сконцентрироваться на продвижении товаров в ТОП;
  • доступ к клиентам Amazon Prime.